রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

s6x6 তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট আইন ও আন্তর্জাতিক খেলোয়াড় সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা প্রতিটি লেনদেন পরিচালনা করি। এখানে আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনার অধিকার পরিষ্কারভাবে বর্ণিত।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধস্থানীয় আইন মেনে চলা
s6x6 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘন্টা অনলাইনে আছি। চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সমস্যার সমাধান করুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। বিস্তারিত নথি বা যাচাইকরণ তথ্যের জন্য ইমেইল সেরা বিকল্প।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' বিভাগে এফএকিউ এবং নীতিমালা সরাসরি পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে পান।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

s6x6 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পিন এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

যাচাইকরণ পদ্ধতি

প্রথম লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এসএমএস ওটিপি বা ইমেইল কনফার্মেশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু বৈশিষ্ট্যে বাধা সৃষ্টি করতে পারে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র হ্যাশ ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (অক্ষর, সংখ্যা, চিহ্ন) ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অপব্যবহার রিপোর্ট

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সম্মুখীন হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করতে পারি এবং লেনদেন স্থগিত করতে পারি।

আইনি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সাইন আপ করুন। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করুন, তারপর এসএমএস ওটিপি দ্বারা যাচাই করুন। নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্র তথ্য জমা দিন।

s6x6 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) সমর্থন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আঞ্চলিক পেমেন্ট আইন মেনে চলে। প্লেয়িং আইনিতা আপনার স্থানীয় এখতিয়ার দ্বারা নির্ধারিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, সমস্ত জমা আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড প্রদান করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। বা সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়ায় আপনাকে গাইড করব।

তাৎক্ষণিকভাবে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।